Általános szerződési feltételek

Hatályba lépés dátuma: 2024.10.10.
Honlap: www.next-gen.hu

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: „ÁSZF”), mivel megrendelése leadásával elfogadja a benne foglaltakat.

1. Cégadatok

• Cég neve: Flórián Bálint e.v.
• Székhely: 8630 Balatonboglár, Liliom utca 7
• Postacím: 8630 Balatonboglár, Liliom utca 7
• Adószám: 90503911-1-34
• Nyilvántartási szám: 59710952
• Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhatóság Központi Iányítása
• Bankszámlaszám: 11773432-01328574
• Képviselő neve: Flórián Bálint
• E-mail: info@nextgen.hu
• Telefonszám: +36 30 242 6401

2. Tárhelyszolgáltató

• Név: Rackhost Zrt.
• Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körüt 41.
• Telefon: +36 1 445 1200
• E-mail: info@rackhost.hu
• Web: www.rackhost.hu
• Adószám: 25333572-2-06
• Cégjegyzékszám: 06-10-000489

3. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF szabályozza az Eladó és a Vásárló (Fogyasztó vagy Vállalkozás) jogait, kötelezettségeit, a szerződéskötés feltételeit, fizetési és szállítási feltételeket, felelősséget és elállási jogokat.

A Webshop szolgáltatásait igénybe vevő Vásárló a megrendelés elküldésével kötelező érvényűen elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

4. Fogalom-meghatározások

Felek: Eladó és Vásárló (Fogyasztó vagy Vállalkozás)

Fogyasztó: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró, nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy

Vállalkozás: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy

Webshop: Az Eladó által üzemeltetett és a www.next-gen.hu weboldalon elérhető áruház

Távollévők közötti szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenlét nélkül kötnek meg

Áru: Minden birtokba vehető ingó dolog, beleértve a digitális elemeket tartalmazó termékeket

A dokumentum folytatásában részletesen szabályozzuk a megrendelés menetét, fizetési és szállítási feltételeket, az elállási jogot, szavatossági és jótállási információkat, valamint a panaszkezelési eljárást is.

1. Megrendelés menete és a szerződéskötés folyamata

1.1. Webáruház használata

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel történik, a www.next-gen.hu honlapon keresztül. A webáruház használata regisztrációhoz nem kötött, ugyanakkor a rendelés teljesítéséhez a vásárló köteles a megrendelés során valós, teljes körű adatokat megadni.

1.2. Termék kiválasztása

A vásárló a weboldalon feltüntetett termékek közül választhat, azok adatlapján részletes tájékoztatást talál az adott termék jellemzőiről, áráról, elérhetőségéről. A termékfotók illusztrációk, az eltérés jogát fenntartjuk.

A termékek mellett feltüntetett árak végleges, fizetendő árak, és nem tartalmaznak általános forgalmi adót (ÁFA-mentes értékesítés). Az Eladó alanyi adómentességet választott, így a számlán ÁFA nem kerül felszámításra. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítésekor, a vásárlás véglegesítése előtt kerül feltüntetésre. Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására, ugyanakkor a megrendelés időpontjában érvényes ár az irányadó.

1.3. Kosár és megrendelés

A termék kiválasztása után a „Kosárba” gombra kattintva lehet a terméket a kosárba helyezni. A kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, módosítható, vagy törölhető.

A megrendelés leadása a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, mely a vásárló részéről fizetési kötelezettséget keletkeztet.

1.4. A szerződés létrejötte

• A webáruházban történő megrendelés ajánlattételnek minősül.
• A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre, amelyet az Eladó automatikus e-mail üzenetben küld meg. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés adatait, a rendelt termékeket, azok árát, a szállítási költséget, valamint a fizetés módját.
• Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárlót nem köti az ajánlata, mentesül az ajánlati kötöttség alól.

1.5. Rendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik. A vásárló a rendelés állapotáról e-mailes értesítést kap. A kiszállítás pontos időpontjáról és módjáról a megrendelés visszaigazolásával egyidejűleg, vagy külön tájékoztatás formájában kap információt.

1.6. Elérhető fizetési módok

• Banki átutalás: Az előre történő utaláshoz szükséges adatokat a rendelés visszaigazolásakor küldjük meg.
• Utánvét: A csomag átvételekor fizethető a futárnál készpénzben vagy bankkártyával, a választott szállító lehetőségei szerint.
• Online bankkártyás fizetés: A webáruházban biztonságos, banki szolgáltatón keresztül történik.

1.7. Elérhető szállítási módok

A vásárló a megrendelés során választhat a következő szállítási lehetőségek közül:

• MPL futárszolgálat (házhoz szállítás)
• MPL csomagautomata
• MPL posta pont (MOL/Coop)
• FoxPost automata

A szállítási díjak és szállítási időpontok a weboldalon feltüntetésre kerülnek. Az Eladó fenntartja a jogot a szállítási módok változtatására.

2. Teljesítés, elállási jog, szavatosság, jótállás

2.1. Teljesítés

A webáruházban leadott megrendelések teljesítése a rendelés visszaigazolását követően történik meg, legkésőbb 30 napon belül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 6. § alapján. A vállalkozás jogosult póthatáridőt kérni a vásárlótól, amennyiben a rendes határidőn belüli teljesítés akadályba ütközik. A teljesítés a termékeknek a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy részére történő átadásával valósul meg.

2.2. Elállási jog (csak fogyasztók részére)

Fontos: Az elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárlókat illeti meg. Vállalkozások esetén ez a jog nem gyakorolható.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztó a szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó, vagy az általa megjelölt harmadik személy (aki nem a fuvarozó) a terméket átvette.

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatot tehet, vagy használhatja a weboldalról letölthető elállási nyilatkozatmintát is. A nyilatkozat határidőben érvényes, ha azt a fogyasztó az elállási határidő utolsó napjáig elküldi.

A fogyasztó elállása esetén:

• A termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.
• A vállalkozás 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat, ideértve a szállítási költséget is (kivéve a választott szállítási mód többletköltségeit).
• A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyezően kell teljesíteni, kivéve, ha a felek másban állapodnak meg.

Az elállási jog nem gyakorolható:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó egyedi utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
• higiéniai okból vissza nem szolgáltatható, felbontott termékeknél,
• digitális tartalom esetén, ha a teljesítés megkezdődött, és a fogyasztó ehhez előzetesen hozzájárult, valamint nyilatkozott az elállási jog elvesztéséről.

Elállási jog digitális tartalmak esetén

Digitális tartalom értékesítése esetén (pl. e-book, sablon, letölthető fájl) a fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha:

• a teljesítés megkezdődött,
• ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását adta, és
• nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.

2.3. Kellékszavatosság

A vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv alapján. A kellékszavatossági jogokat a vásárló a teljesítéstől számított 2 éven belül gyakorolhatja.

A vásárló kérhet:

• kijavítást vagy cserét,
• ha ez nem lehetséges, árleszállítást,
• vagy elállhat a szerződéstől, ha a hiba jelentős.

A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén a vélelem szerint az már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha az ellentétes az áru természetével vagy a hiba jellegével.

2.4. Termékszavatosság

Termékszavatossági igény az áru gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető. A termék hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által ígért tulajdonságokkal.

A vásárló 2 éven belül, a hiba észlelését követően haladéktalanul érvényesítheti igényét, és kizárólag a termék javítását vagy cseréjét kérheti. A gyártó mentesül, ha bizonyítja, hogy:

• a hiba a forgalomba hozatal idején nem volt felismerhető,
• vagy a terméket nem gazdasági tevékenysége körében gyártotta/forgalmazta.

2.5. Jótállás

Jogszabály alapján jótállás csak tartós fogyasztási cikkek esetében kötelező, 10.000 Ft feletti eladási ár esetén. A jótállás időtartama:

• 1 év 10.000–100.000 Ft között,
• 2 év 100.000–250.000 Ft között,
• 3 év 250.000 Ft felett.

A jótállási idő a termék átadásától (vagy üzembe helyezésétől) indul, meghosszabbodik a javítási idővel.

A jótállás alapján a fogyasztó kérheti:

• a termék javítását vagy cseréjét,
• ha ez nem lehetséges, árleszállítást,
• vagy a szerződéstől való elállást.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

3. Panaszkezelés és jogérvényesítés

3.1. Panaszkezelés módja

A vásárló az Eladóval szemben a termékekkel, a megrendelési folyamattal, a teljesítéssel, illetve a szolgáltatással kapcsolatos kifogásait a következő elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: info@nextgen.hu
• Telefon: +36 30 242 6401
• Postai cím: 8630 Balatonboglár, Liliom utca 7.

A panasz közölhető szóban vagy írásban. Szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal kivizsgálja és szükség szerint orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a vásárló nem ért egyet a válasszal, a panaszt írásban rögzítjük, és annak másolatát megküldjük a vásárlónak.

Az írásban beérkező panaszokra az Eladó legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszol. A panasz elutasítása esetén köteles a döntést megindokolni, valamint tájékoztatni a vásárlót a további jogorvoslati lehetőségekről.

3.2. Békéltető testületi eljárás

Ha a fogyasztó az Eladóval folytatott közvetlen egyeztetés során nem jut kielégítő megoldásra, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.

Az Eladó köteles együttműködni a Békéltető Testülettel, különös tekintettel a válaszirat megküldésére, valamint a személyes részvételre vagy az egyezségkötésre feljogosított képviselő biztosítására.

A területileg illetékes testületek listája és elérhetősége elérhető a https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon.

3.3. Online vitarendezés

Amennyiben a vásárló online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban kíván panaszt tenni, igénybe veheti az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platformot:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

A platformon keresztül a vásárló és az Eladó közösen választhatják ki az illetékes alternatív vitarendezési fórumot.

3.4. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál panaszt tenni. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el:
👉 http://jarasinfo.gov.hu/

A fogyasztó bírósági eljárás útján is érvényesítheti jogait a Polgári Törvénykönyv, valamint a 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) rendelkezései szerint.

4. Adatvédelem és sütikezelés

4.1. Adatkezelés

A vásárló a webáruház használata során önkéntesen bocsátja rendelkezésre személyes adatait az Eladó részére. Az Eladó a vásárló által megadott személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint – hozzájárulás esetén – marketing célokra használja fel.

Az adatkezelés megfelel az alábbi jogszabályoknak:

• az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
• a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
• a 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.).

A részletes adatkezelési szabályok az alábbi dokumentumban olvashatók:
👉 Adatkezelési tájékoztató

4.2. Sütik (cookie-k)

A weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény növelése, valamint statisztikai célok érdekében a weboldal sütiket (cookie-kat) használ.

A sütikezelésről részletes információk az alábbi tájékoztatóban érhetők el:
👉 Sütikezelési tájékoztató

A látogatók a honlap első látogatásakor választhatják ki, milyen típusú sütiket engedélyeznek. A sütibeállítások később is módosíthatók a böngészőn keresztül vagy a weboldal láblécében található beállítási lehetőségen keresztül.

5. Előzetes tájékoztatás

A www.next-gen.hu weboldalon történő vásárlás előtt a Vásárló egyértelmű és közérthető tájékoztatást kap az alábbiakról:

• a szerződés létrejöttének technikai lépései (ld. 1. pont),
• a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után,
• az esetleges adatbeviteli hibák kijavításának lehetősége (pl. kosár tartalmának módosítása),
• a szerződés iktatásának hiánya (nem kerül rögzítésre, utólag nem hozzáférhető),
• a szerződés nyelve magyar,
• a vonatkozó Általános Szerződési Feltételek és Adatkezelési tájékoztató megismerésének és elmentésének lehetősége.

6. Egyéb rendelkezések

6.1. A szerződés nyelve és formája

A jelen Általános Szerződési Feltételek alapján megkötött szerződések nyelve magyar.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja, utólag nem hozzáférhetők. A szerződés írásba foglalt formáját nem képezik.

6.2. Részleges érvénytelenség

Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek bármely pontja érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát. Az érintett rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabály rendelkezései lépnek.

6.3. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok, különösen a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és a 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

6.4. Magatartási kódex

Az Eladó magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát, ilyen dokumentummal nem rendelkezik.

6.5. Archiválás, elektronikus kommunikáció

A megrendelésről kiállított visszaigazolás a vásárlónak e-mail formájában kerül megküldésre, mely egyúttal tartalmazza a megrendelés részleteit.
A vásárló jogosult azt saját számítógépére menteni, kinyomtatni. Az Eladó külön nem archiválja a szerződéseket.

6.6. Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat

Az Eladó ügyfélszolgálatot e-mailben biztosít az alábbi elérhetőségen:

• E-mail: info@nextgen.hu
• Telefon: +36 30 242 6401
• Postai cím: 8630 Balatonboglár, Liliom utca 7.

Az ügyfélszolgálat minden munkanapon 9:00–17:00 között elérhető.

7. Szellemi tulajdon

A www.next-gen.hu weboldalon található minden tartalom – különösen, de nem kizárólagosan: szövegek, képek, logók, grafikai elemek, videók, leírások, sablonok, dokumentumok – szerzői jogvédelem alatt állnak. Ezek az Eladó vagy partnerei kizárólagos tulajdonát képezik.

Tilos a weboldalon található tartalmak részbeni vagy teljes másolása, terjesztése, bármilyen formában történő felhasználása az Eladó előzetes, írásbeli engedélye nélkül. Az engedély nélküli felhasználás jogi következményeket von maga után.